国脉观察丨江西新余试水“政务新媒体+”服务民生
22日，江西省“新余发布”微信平台经改造升级，推出全新“新余发布微信便民平台”，兼具“生育养老”、“户籍管理”、“医疗保险”、“劳动就业”等20大网上办事功能。
近年来，“中国唯一的国家新能源科技城”江西省新余市在新媒体领域做出广泛尝试，结合线下各种政府服务，延伸服务民生的触角，“政务新媒体+”正促使政府的服务由被动变成主动，政府服务由大众化变成个性化。
微信便民平台兼具医保、就业等20大网上办事功能
“新余发布微信便民平台”由江西省新余市委宣传部主办，前身是新余发布，昵称“小新”，自2013年8月19日诞生，2014年9月粉丝突破1万。
据介绍，早期的新余发布微信公众平台承担着运用新兴移动社交媒体，向公众第一时间传达政府政策、信息的功能，是移动互联时代的权威媒体，重阅读，轻互动。
经改造后，新余发布步入民生互动之路。
“新余发布微信便民平台”融合了微博、广播、报纸等新余市主流媒体，包含水电气缴费、电信服务、机动车查询、火车票、快递、天气预报查询等便民服务，兼具“生育养老”、“户籍管理”、“医疗保险”、“劳动就业”等20大网上办事功能。
政务新媒体发展迅速重民生、接地气、有温情
新华网今年发布的《2014年全国政务新媒体发展研究报告》显示，2014年，仅中央国家机关微博就累计发布内容超过30万条，累计覆盖超过2.3亿人次，微信累计推送内容超过1万次。
上述报告认为，政务新媒体整合区域内资源的作用日益显现，“一方面，通过政务新媒体整合信息发布资源，回应群众关切，营造有利的舆论环境;另一方面，线上线下相结合，密切政府部门与网民关系，扩大政务新媒体群众基础”。
中新网记者在采访中了解到，2013年以来，新余市委宣传部高度重视新兴媒体的应用和发展，其官方微博@新余发布立足重民生、接地气、有温情的自我定位，致力于发布权威信息，传递正能量和推动网络问政，在服务市委市政府中心工作和服务百姓民生等方面进行了积极探索，取得了良好的效果。
统计数据显示，仅拥有155.9万粉丝的官方微博@新余发布，就先后成功开展了“全城吃粉救三胞胎”、“帮小骏億圆警察梦”、“最美新郎病房圆梦”、“全城救助献血英雄”等在全国具有影响的主题宣传活动，延伸了服务民生的触角，创新了政务微博务实为民的经验。
未来：公积金、社保、医保查询或可一键缴费
有报告认为，政务新媒体在迅猛发展中也暴露出一些需要关注的问题。例如信息发布不能适应移动互联网舆论场的要求，新媒体与传统媒体的资源整合度还不够高，忽视联动功能，信息内容存在断层等现象。
新余市委宣传部相关人士表示，目前当地正推动“双微”融合对接，推进政务新媒体综合发展，根据微博、微信的自身特点，相互协作、互为补充。
与此同时，中共新余市委宣传部正计划协调与相关职能部门合作，在微信平台上开发公积金、社保、医保查询缴费;医院线上挂号预约、移动医疗;民政事务、婚姻预约登记;幼儿园报名、考试查询;劳动就业、人力资源等功能。
新媒体时代，新余政务正走向品牌扩散、服务延伸、应用裂变的新常态，“政务新媒体+”促使政府的服务由被动变成主动，政府服务由大众化变成个性化。via:中国新闻网
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