我在社区疫情防控工作中的“调频”生活【我当社区“小总理”】
编者语：
“关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来，才是真正的共产党人”!
战“疫”以来，全市民防系统广大党团员、干部职工们响应市委的号召，亮身份，见行动，下沉街道社区抗疫一线，他们以毫不退缩的战斗姿态，哪里需要就服务到哪里，就守护到哪里，就战斗到哪里。
他们不仅仅是“大白”“小蓝”，他们发挥能力所长，做片长、任组长，当楼长，他们为社区居委疫情防控组织管理出谋划策，出实招、出硬招。他们全力组织动员社区居委急需力量，精心调配社区最紧缺的资源......
他们舍小“家”顾大“家”，以“我先上”、“跟我上”的实际行动带动一群人，发动一帮人，服务一片区，争当社区“小总理”，让社区稳定下来，让居民心安下来，他们以实际行动诠释着新时代民防精神，激发出众志成城、共克时艰的蓬勃力量。
一起来看看这些坚守在抗疫一线，夜以继日、连续冲锋的社区“小总理”们！
市民防办工程处 处长 陆善鹏
从来就没有想到平时因工作忙连家长都当得不合格的我，有一天会当上居住地所住楼栋的楼长。
3月31日，我还在单位集中办公，按照市民防办统一安排正做着将在第二天起居家办公，而与接班同志的工作交接准备，所住社区居委书记的一个电话就直接把我推上了楼长的位置。
居委书记和我相熟，说话也直，她的理由也很简单：我所住楼栋的楼长已经快70岁了，这段时间疫情防控工作强度太大，她的身体实在吃不消，听说我第二天要回小区实行居家办公，所以和我商量可否由我在居家期间临时来当这个楼栋的楼长，负责全楼疫情期间的管理，并希望我能协助居委做些工作。这“幸福”也来得太突然了。由于平时工作忙等原因，对于楼栋的情况自己还真的是不太了解，即使知道是本楼栋的邻居，除了同一楼层的相对比较熟悉以外，平时见到也多数是点一下头、笑一笑、打个招呼、问个好而已，根本没有过多的交流。现在临时担任小区楼长，身处环境和工作对象的变化，以及疫情防控形势下特殊的工作内容和工作要求，使得自己一下子有了一种临危受命的责任感。
从4月1日正式“履职”开始，我即开始调整自己的工作频道，尽心尽责并力所能及地为社区和居民展开服务工作。履职楼管员
转换身份角色，融入社区工作环境
“履职”楼长第一天，我及时将自己的工作“频道”调换到疫情防控态势之中，在原先已经落实“双报到”的基础上，又第一时间向小区居委报告回家情况，并表示作为市民防办机关的一名处级领导干部和受党教育几十年的军转人员，自己一定服从居委领导。
我全力配合做好小区疫情防控工作，向居委了解小区疫情情况和现有组织架构，受领相关工作任务；向老楼长请教了解楼栋相关情况，熟悉小区管理要求和楼栋住户，对楼内49户86名现居住人员进行逐一梳理核对；对接居委会和小区业委会安排相关疫情防控和物资发放、外籍及独居老人特殊需求；建立楼栋人员微信群，联通小区防控和志愿者服务组织，为后续工作开展打下基础。
化身普查员
梳理社情民意，精准了解掌握实情
我所住楼栋为17层2梯3户的商品房，共有49户人家（第一和十七层为2户）。为实施疫情防控及服务保障有序精准，我对每户人员进行上门核实。结果发现居委原掌握情况与实际居住人员有所出入。特别是有5户在31日疫情封控前就已离开小区前往子女处共同生活，其余44户86人中居住人员也较为复杂，既有公职人员，又有企业人士；既有在职工作同志，又有退休干部职工；既有三代同堂，又有单身男女；既有独居老人，又有合租房客；既有本地土著，还有5名境外人士。
担当指挥员
调整工作思路，创造共管共治氛围
防疫也是战斗，组织也讲战术。由于楼内住户人员结构不同，行为习惯各异，以往每次核酸检测组织、物资发放，以及楼栋人员管控等，都需要楼长扯着嗓子喊、挨着户头叫，有时还引起个别住户的不满和小的矛盾。了解到这些情况并通过观察后，自己抓住几个“骨干”商量后及时调整工作思路，变住户被动管为大家一起干，提出了“楼层互助、重点帮助、整体协助”的“三助管理法”。“楼层互助”，即针对每楼层住户相对熟悉的实际情况，提出以每个楼层3户人家为一个基本单元，要求每次核酸检测、物资领取等需下楼统一组织的活动，本楼层住户相互敲门提醒，防止漏检并及时关注通知信息。“重点帮助”，就是对4户独居老人，由楼内所住体制内人员和企业领导对口进行帮助（我家负责对门1503老阿姨），5个境外人士则由英语、日语、韩语相对好的3位白领对接负责工作提示、物资采购需求等的外语翻译及协调工作。“整体协助”，就是将全楼当成一个命运共同体，确定当过兵的2个同志做楼管助理，协助自己展开工作。同时，参照部队战备值班做法，按上、下午2人一班制定全楼住户轮流值班表，协助加强楼栋入口管理和物品接收分发；收集住户生活需求和意见建议，适时向业委反馈相关信息，寻求团队支持等。形成集体观念，凝聚共患意识，生成向善伟力。正因为有了这样的组织方法调整，在外部环境谣言纷起，个别楼栋矛盾迭出，左右楼栋相继现阳的情况下，自己所管楼栋始终保持了住户情绪稳定、互助有爱、统一有序。组织一次核酸检测，全楼17个楼层从呼叫下楼排序到全员完成检测采样，由开始时的近40分钟，到目前的最快14分钟。疫情发生至今，全楼人员无一呈阳，确保了楼栋阵地不失守。做好服务员
发挥自身优势，助力社区防控管理
作为一个市级机关的处长，特别是作为一个党员领导干部，虽然身处居家办公环境，直接服务小区住户居民，工作的环境和直接接触的对象有所变化，但我知道责任和担当是始终不能降低和变通的。在不干预居委正常工作的前提下，对于已经发生的问题或可能存在的安全风险隐患，有时必须要从站位和工作经验上发挥自身优势，通过一定的形式和方法予以指出和提醒，在尽职干好楼栋长和参与志愿活动的同时，当好居委领导的参谋和助手，助力社区疫情防控工作。在楼栋管理和志愿者活动过程中，通过与居委干部和社区工作者接触，深感他们的辛苦和工作的不易，也对他们的默黙付出和所受委屈表示由衷敬佩和理解，也总想着能利用自己的专业特长、资源优势，发挥自己的作用。在开始时，看到核酸检测现场多人发令、忙乱无序，我及时向小区业委主任提出了由1人统一指挥、分组协调组织、楼栋听令实施的指挥体系，并由安保进行现场巡检，随时报告现场进展情况，动态调整排序队伍和下楼速度，现场情况立马得到有序控制。4月10日，针对小区大批量采购几乎每户人家都配备了75度医用消毒酒精、存在着严重火灾隐患的实际情况，我及时通过微信提请居委书记在全居委所管社区，利用多种宣传方式发布酒精使用安全提示，推送安全使用小短片，防止火灾事故发生。看到各种自由团购物资大量增加，小区物业和一线志愿者体力严重透支，疫情外输风险增大的实际，我及时向居委和志愿者群提出，审核团购资格、实行限时派送、组织静置消杀的工作建议；了解到居委一线同志个人防护物资短缺，通过个人同学关系，筹集到200套防护隔离服和500副医用手套无偿赠送居委会，用于一线人员抗疫所需等，在一定程度上为社区疫情防控组织贡献了些许智慧，缓解了部分困难，起到了应尽作用。全市的疫情防控工作还在继续攻坚。在社区疫情防控工作生活中，尽管自己也累过、烦过，但比起自己所收获到的幸福和感动，自己还是感到付出是值得的。美邻们每次核酸检测或物资发放遇到我时的一句“谢谢，辛苦了”，让我感到充满温暖；邻居在微信中一句“大管家”，让自己感觉付出值得；家人带有玩笑的一句“可爱可敬的小老头”，更让自己感觉到家人的支持和幸福。
真心希望早一天能把自己的工作频道调回到正常工作状态。干着工作朝九晚五，看着街道车水马龙，观望行人谈笑风生。
相信这一天一定会马上到来。
供稿：工程处
编辑：闵芳
投稿: shmfrmt@163.com
(注：稿件标题+作者姓名+图文或视频等）
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