当好社区防疫“四大员” 有我支援一线“兄弟连”【抗疫日记】

编者语：

连日来，抗疫冲锋号持续吹响，全市民防系统广大党团员、干部职工们响应号召，听从指挥，勇毅前行，积极投身到社区防控一线，化身大白和小蓝，充当志愿者，加入突击队，用奉献彰显民防人的责任担当。

他们在社区，在楼道，在检测处，在隔离点，体温测量、人员排查、信息登记、维持秩序、转运安置、消毒消杀；在岗位，在网络、在指挥中心，疏导心理、防疫宣传、鼓舞士气......

来看！  一颗颗炽热的红心，一句句感人的话语，一篇篇走心的日记！

2022.3.16  社区志愿者 

市民防办组织人事处副处长       王东波

市民防办工程处副处长       吴乐翔

王东波和吴乐翔是各自所在部门的业务骨干，还是同住一个小区的邻居。参加首批集中办公回家以后，因小区封控管理，无法返回单位上班。他们时刻不忘党员宗旨，在做好岗位工作的同时，报名作为市民防办上报市委组织部的第一批支援社区抗疫人员，积极投身社区抗疫工作，密切配合、团结协作、主动作为，是一组社区抗疫的“兄弟连”，小区内各处可以见到他们的身影。

他们居住的小区规模较大，目前大约有居民1500余户，人数近6000名。由于小区核酸筛查中发现阳性人员较多，且封控之初居委全体人员被判定位密接，无法出隔离点履职，仅仅依靠社工无法完成核酸检测、防疫和生活保障物资发放、居民应急配药以及社区防疫管理工作，需要大量志愿者参与。他俩积极响应市市级机关工委、市民防办党组的号召，主动与居委有关负责同志联系，承担起小区出入口值勤志愿服务、为居民配药买药以及核酸外场秩序维护等工作任务。

当好物资进出“守门员”。在下沉社区服务之初，他们率先加入小区“西大门”的志愿服务队伍。小区规模大，数千人的生活物资都需要从小区西门一处进入，不仅货品繁多、搬运工作量大，而且人员较为密集、风险较高。他们一方面查看快递人员的核酸报告，对没有48小时核酸阴性报告的快递予以拒收，一方面搬运物资和进行全方位的消毒，并根据种类进行区分，按楼号放置在对应的置物架上，同时要将封控楼的单独挑选出来，交由运输志愿者送到楼下。每次3个小时的排班时间虽然不长，但由于批次多、数量大，基本没有休息的时间。四月的天气又潮又闷，防护面屏上结着一层水汽，换岗的时候防护服里的一层衣物也基本已经湿透。

干好核酸检测“引导员”。随着了解的深入，居委会主任开始放心将小区里最复杂最困难的核酸检测引导工作交给他们。他们分别担任了核酸检测小组组长。对于居民来说，核酸检测可能就是排队、张嘴、起身三步走，但是做好组长的工作则需要付出很多努力。组长需要根据每天上级分配的医生数量、意愿，联络组内各楼栋的楼长，分配楼栋顺序，准备检测物资和防疫物资，带领医生赴各检测点，收集采样管，并汇总归集各楼管数和人数。其间还要综合考虑封控楼栋和非封控楼栋的居民诉求，在确保安全的情况下，尽量让大家都能快速有效的做好核酸检测。在工作实践中，碰到有居民不愿意下楼做核酸的，他们与楼栋志愿者密切配合，宣讲政策、晓之以理；有特保队员不愿意上楼跟随消杀的，他们也要做好劝解说服工作；有时碰到有情绪的居民，还要耐心安抚，确保整体工作顺利进行；有的组物资急需时，往往还要穿着大白在小区里“火线速递”，每次跑完都是一身汗。

主动担当排班“调度员”。由于小区已经封闭管理近一个月，物资需求比较大，小区业主组织的团购也比较多。而根据近期防疫工作提示，快递已经成为了病毒输送的重要途径，因此，西大门成为了小区最重要的防疫工作区域。4月上旬一次核酸检测后，小区一天增加了6栋封控楼，近一半的楼栋被封控，原本还可维持的志愿者一下子捉襟见肘，增加的排班使得部分志愿者超负荷运转，不同程度出现了减员。小区原本负责党员联络工作的同志又因为受伤短期无法工作。这时小区的西大门一旦因人手不足造成疏漏，后果不堪设想。他们俩商量，这种紧要的关头就应该党员先上，但是就凭他们两个人，还要承担频繁的核酸外场任务，无异于杯水车薪。于是，他们在得到居委会主任同意的情况下，要来了小区党员的联系方式。每天利用核酸筛查结束后的时间对人员进行分析排摸后，分头打电话与每位党员进行沟通，连续几天都打电话到晚上10点多。通过主动亮身份、说明来意、分析利弊，取得了许多党员的支持。他们分工合作，建立了微信工作群，确立了工作机制，分析了每位党员的情况，编制了排班表，引导党员加入了志愿者队伍，有效缓解了西门志愿者人手紧张的情况。

充当临时应急“消防员”。社区工作中有不少临时出现的需求和状况，他俩还经常充当救火队员，临时加入各种社区工作组，有外出领取消杀设备、有分发防疫物资、有搬运保供食品、有帮助居民配药。有一次，社区“配药小分队”微信群中居委工作人员发消息说今天配药任务比较重，需要三名志愿者，分赴三家医院。由于是临时任务，配药数量大，在医院时间较长，一下子找不到三名志愿者，吴乐翔主动赴东方医院去帮助小区内居民配药。到达医院后，发现医院由于出现新冠阳性患者而关闭，立即与居委会联系后，转赴曙光医院张江院区。经过一下午的排队挂号、医生问诊和排队取药，顺利完成60多张社保卡的配药任务。还有一次，王东波负责的小组核酸检测比较顺利，提早结束回来，发现一车保供物资停在居委门口，这时其他志愿者都还在各检测点，保安还在送上一批的保供物资，他没顾得上喝上一口水，带头跳上卡车卸货，直至全部卸完。为便于小区核酸检测和抗原自测物资的发放和领用，他们向居委主任建议，把居委废置的储物箱利用起来，制作成交换箱，标上每一栋楼号，既方便了居委干部及时分发，又避免了集中领取物资而造成的人员聚集。此外，他们还承担了居委物资领取、设备组装、试管制备、物资分发等各项任务。

下沉居委一段时间以来，进一步了解了居委会在疫情防控期间的工作内容，与居委会工作人员、其他志愿者和下沉干部建立了相互信赖的关系，积极投身各项疫情防控任务，主动为居委会工作人员分担工作，也深深感到社区工作的不易。面对小区1500户、5000多名居民，面对每天都发生各种不同的情况，要实现从一名市级机关干部到居委社工的角色转变，切实站到居民立场，以社区干部的热情细致，认真对待每一个人、每一件事，投身每一项细微而又重要的工作，才能守好社区防疫“第一线”，助力居民共抗疫情，用务实举措践行共产党人的宗旨使命。

投稿:   shmfrmt@163.com

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